Política de privacidad

Última actualización: 13/11/2025

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales de los usuarios que visitan o utilizan nuestro sitio web (en adelante, el “Sitio”). El tratamiento de tus datos se realiza en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y demás normativa aplicable.

Al acceder al Sitio y proporcionar datos personales, declaras haber leído y comprendido esta Política, y otorgas tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de tus datos conforme se detalla a continuación.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para el funcionamiento adecuado del Sitio y la prestación de nuestros servicios. Estos pueden incluir:

• Nombre y apellidos
   
• Correo electrónico
   
• Número de teléfono
   
• Dirección
   
• Información de pago (si corresponde)
   
• Cualquier dato que el usuario envíe a través de formularios, chats o registros
   

• Dirección IP
   
• Tipo de navegador y sistema operativo
   
• Páginas visitadas
   
• Tiempo de navegación
   
• Cookies y tecnologías similares (ver sección correspondiente)
   

• Información proporcionada por proveedores de pago
   
• Información obtenida a través de redes sociales, si el usuario inicia sesión mediante estas
   

No solicitamos ni tratamos datos sensibles, salvo consentimiento explícito y cuando sea estrictamente necesario.

Los datos personales se tratan con los siguientes fines:

1. Gestionar y brindar los servicios solicitados por el usuario.
    
2. Procesar pagos y facturación (cuando aplique).
    
3. Mantener comunicación para responder consultas, enviar notificaciones o brindar soporte.
    
4. Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del Sitio.
    
5. Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
    
6. Enviar contenido comercial o promocional, únicamente con consentimiento previo del usuario.
    

El tratamiento de datos se realiza conforme a las bases jurídicas previstas en la LOPDP, incluyendo:

• Consentimiento del titular
   
• Ejecución de relación contractual o precontractual
   
• Interés legítimo del responsable
   
• Cumplimiento de obligaciones legales
   
• Protección de derechos del titular o de terceros
   

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, o mientras exista una relación contractual o consentimiento del usuario.
Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo cuando la ley exija su conservación por un periodo adicional.

De acuerdo con la LOPDP, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: conocer los datos que tenemos sobre ti.
   
• Rectificación y actualización: corregir información incorrecta o desactualizada.
   
• Eliminación: solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
   
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
   
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
   
• Limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de tus datos.
   
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento.
   

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: [correo del contacto]

No compartimos datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios esenciales (hosting, pasarelas de pago, analítica, marketing).
   
• Autoridades competentes, cuando sea requerido legalmente.
   
• Socios o colaboradores necesarios para la ejecución del servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.
   

Nos aseguramos de que todo tercero cumpla estándares adecuados de protección de datos.

No transferimos datos a países que no garanticen niveles adecuados de protección, salvo consentimiento expreso o cumplimiento de obligaciones contractuales.

El Sitio utiliza cookies para:

• Recordar preferencias del usuario
   
• Analizar el comportamiento de navegación
   
• Mejorar la experiencia de uso
   

El usuario puede configurar su navegador para restringir o bloquear el uso de cookies.
Consulta nuestra Política de Cookies para más información (opcional).

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.

El Sitio puede contener enlaces a sitios o servicios externos. No somos responsables por las prácticas de privacidad de estos terceros. Se recomienda revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La versión actualizada se publicará en esta misma página, indicando la fecha de actualización.